Não subestime e nem superestime; inspire
Nem subestimar, e nem superestimar. As duas coisas podem produzir efeitos negativos. Precisamos de uma alternativa que não tem erros: inspirar.
Às vezes, é necessário ouvir o silêncio
A fala é o meio de comunicação mais usado pelo ser humano. Só que entender o silêncio do outro pode significar muito mais do que entender o que ele fala.